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El Portal del paciente consiste en un conjunto de soluciones de software, soportadas sobre tecnología web, que permiten a los pacientes acceder a información de un centro sanitario referida a la concertación de citas y a la consulta de recomendaciones médicas generales y específicas, relacionada con los tratamientos que siguen y pruebas clínicas a las que deben someterse.

Para usuarios que no tengan acceso a internet, o no estén familiarizados con las nuevas tecnologías, se ofrecen canales complementarios de acceso a la información: kioskos y pantallas informativas ubicadas en el centro de salud, así como un servicio telefónico, con lo que se crea un sistema de amplio alcance.

El Portal del paciente, desarrollado por iBit en colaboración con el Hospital Comarcal de Inca, ha sido concebido como una herramienta modular y adaptable a diferentes centros de salud.  La capacidad del portal de integrar los datos que posee un centro sanitario y ofrecerlos para su consulta a los usuarios, adaptándose en diseño y definición de procesos a los requisitos del centro implantador, lo convierten en una solución altamente flexible.

Los servicios que proporciona el portal implican ventajas tanto para el centro de salud, como para sus profesionales médicos y pacientes, que suponen mejoras en la calidad del servicio. Gracias al portal se consigue una sustancial mejora asistencial mediante el acceso fidedigno y constante al tratamiento, cuándo y dónde sea.

El hecho de que el portal esté desarrollado por iBit confiere al proyecto la garantía de la experiencia que aporta esta entidad. iBit ha participado en un amplio número de proyectos en el área de salud colaborando con otras entidades tanto TIC como sanitarias, en el ámbito autonómico, nacional e internacional. Estos trabajos suponen adicionalmente contar con un buen nivel de implantación y reconocimiento en Illes Balears.

A fecha diciembre 2010 el portal ha sido implantado y puesto en uso en el Hospital Comarcal de Inca con una inscripción al servicio de 3.200 pacientes.